상담 및 피해/분쟁
04050100000000000000
상담사례
| 제목 | [리콜]제동력 저하 현상 나타나는 체어맨 무상수리 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 대형승용자동차 |
| 질문 |
- 소비자는 2005.9.26일에 출고된 체어맨 소유주로 최근 제동이 잘 되지 않는 것 같아 사업자 서비스센터에 수리 문의한 바, 변질된 브레이크액으로 인해 리콜 되었던 내용인데 리콜기간이 경과되었다며 유상으로 수리하라고 함.
- 무상 수리 요구할 수 있는지? |
| 답변 |
- 리콜대상 차량이면 무상 수리를 받을 수 있음.
- 대상여부 확인이 필요함. 한국소비자보호원은 ""쌍용자동차(주)가 일정기간 제작·판매한 체어맨 및 로디우스 차량에 변질된 브레이크액이 주입되어 제동력 저하 혹은 바퀴 끌림 현상이 발생할 수 있어 해당 차량을 리콜 하겠다“고 알려옴에 따라 동종 차량 소유자에게 알려 드린 사례가 있으니 참고하시기 바람. 〈시정내용〉 o 차종 : 체어맨, 로디우스 o 대상대수 : 111대(2005. 9. 26. ~2005. 9. 28. 생산차량) ‥체어맨 : 85대 ‥로디우스 : 26대 o 결함 시정기간 및 장소 1) 기간 : 2005. 12. 01. ～ 2007. 5. 31(18개월) 2) 장소 : 쌍용자동차(주) 직영 A/S 사업소 및 전국 지정 정비 협력업체 o 결함시정내용 : 대상차량 무상 수리 o 문의처 : 쌍용자동차㈜ 고객센터(☏080-500-5582) |