04050100000000000000
제목 | 돌잔치를 하기 위해 이용계약한 부페로 이용일 전 계약해제 시 계약금 미환급 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 기타서비스 > 외식 |
질문 |
- 자녀 돌잔치를 하기 위해 부페 사업체측과 총 이용대금 50만원 중 계약금 5만원을 지급하고 계약함.
- 돌잔치 일정이 변경되는 바람에 이용하기로 한 일자 한 달 전에 계약해제를 요구함. - 사업체는 계약금을 돌려줄 수 없다고 주장하는데 계약해제 시 계약금이 반환되지 않는다는 사전 고지사항도 없었음. - 계약금을 돌려받을 수 없는가? |
답변 |
- 사용예정일 1달 전으로 계약금은 돌려받기 어려움.
- 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 소비자의 사정으로 인한 계약해제 시 * 사용예정일로부터 2개월 전 이전에 계약을 해제한 경우 : 계약금 환급 * 사용예정일로부터 2개월 전 이후에 계약을 해제한 경우 : 총 이용금액의 10%를 위약금으로 함. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|