04050100000000000000
제목 | 민들레 건강식품 구입 시 카드 수수료 청구 미 고지 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 기타건강식품 |
질문 |
-방문 판매로 민들레건강식품을 구입.
-대금은 594,000원인데 카드로 결제 하면 30,000원을 할인해준다 하여 카드결제로 함. -카드결제대금청구서에 11.038원 수수료가 있었음. -화가나서 전화했더니 전화 상담원은 수수료에 관한 이야기를 이미 했다고 함. -소비자는 들은 기억이 없음. -카드 할부를 취소하려고 하니 이미 결제 되어서 취소하기 힘들다고 하는데 왜 소비자가 594.000원에 대한 수수료를 물어야 하는건지? |
답변 |
-소비자가 물품대금 결제방법을 신용카드 할부로 결제했을 경우 판매자가 무이자할부라고 고지하지 않은 이상 할부시 수수료는 소비자 부담임.
-카드 수수료불만 상관없이 방문판매로 구입한 건강식품에 대해 청약철회 기간이내이므로 제품에 대한 구입여부를 결정하여 청약철회를 요구 할 수 있음. -방문판매등에 관한 법률 17조 참고할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|