상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 자동차 유리 파손으로 소요된 수리비 지급 지연 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
| 질문 |
-2008년 9월 5일 모텔에서 주차하는 과정에서 다른 차량과 접촉사고가 발생함.
-모텔 사장이 수리비를 보상해 주어 인근 공업사에서 수리를 받고 9월 7일 차량을 인도받음. -인도 1~2시간 후 조수석뒤쪽 삼각유리가 깨졌음. -공업사에 확인한 결과 과실을 인정하며 아무 곳에서나 수리를 할 경우 수리비를 지급하기로 함. -2008년 9월 8일 인근 정비소에서 수리를 하고 총 5만원을 지급함. -시일이 경과하여도 공업사에서 수리비를 보상해 주지 않고 있음. -수리비를 받을 수 있는지? |
| 답변 |
-정비잘못으로 해당부위 또는 관련부위에 하자가 재발한 경우 다음과 같을 때는 무상수리를 요구할 수 있음.
·차령 1년 미만 또는 주행거리 2만KM 이내의 차량은 최종 정비일로부터 3월 이내 ·차령 3년 미만 또는 주행거리 6만KM 이내의 차량은 최종 정비일로부터 2월 이내 ·차령 3년 이상 또는 주행거리 6만KM 이상의 차량은 최종 정비일로부터 1월 이내 -해당 공업사에서 정비과실을 인정하였고 타 공업사를 통하여 수리할 경우 수리비를 지급하겠다는 약속을 하였다면 수리를 진행하고 수리비를 보상받는 것으로 무상수리를 요구할 수 있음. -해당 공업사에서 수리비 지급을 지연하고 있다면, 내용증명 우편을 발송하여 보상을 독촉할 수 있음. |