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제목 | 카탈로그와 상이한 새시 시공에 대한 피해 보상 방법 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 토지·건물·설비 > 섀시설비 |
질문 |
- 아파트 카탈로그와 홈페이지에 발코니 새시는 4쪽이었음.
- 광고와 달리 3쪽으로 변경, 시공되어 있음. - 시공 담당자는 카탈로그와 홈페이지는 자기 담당이 아니라며 책임 회피함. - 광고와 상이할 때 피해 구제 방법은? |
답변 |
- 소비자분쟁해결기준에 의하면 분양주택에 사용된 자재 및 설비 등이 견본주택에 시공된 것과 품질 등에서 차이가 있는 경우 설비대체 또는 차액환급으로 규정되어 있음.
- 견본주택에 시공된 것과 차이가 발생하였거나 당초 설계도면상과 다르게 변경 설계되는 등 계약위반사항이 입증된다면 손해배상을 요구할 수 있으므로 견적서 등의 차이금액을 확인하여야 함. - 단, 카탈로그 상의 이미지 사진과 상이하다는 이유만으로는 보상을 요구하기 어려울 것으로 사료됨. - 해당 관할 관청으로 설계도면을 열람 후 다르게 시공된 경우 건설사측에 이의 제기를 바람. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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