04050100000000000000
제목 | 학습지 개봉을 이유로 철회 거부 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 학습지 |
질문 |
- 방문 판매원에게 학습지를 구독하기로 하고 계약금 6만원을 지급함.
- 나중에 보니 학습지가 아니라 어린이용 교재였음. - 판매원이 포장을 뜯고 진열까지 해주었음. - 학습지라고 속인 것도 기분이 나쁘고 교재 내용도 맘에 들지 않아 해지의사를 내용증명으로 발송함. - 사업자 측에서는 개봉을 이유로 철회를 거부함. - 철회할 수 없는지? |
답변 |
- 방문 판매 등에 관한 법률에 따르면 계약서 교부일 등으로부터 14일 이내에는 계약을 철회할 수 있음.
- 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 것은 철회거부사유가 될 수 없음. - 판매사원이 개봉한 것이므로 철회에 영향을 미치지 않을 것으로 예상됨. - 학습지를 받지 않은 상태에서 14일 이내에 철회의사를 통보했다면 정상적으로 철회가 성립된 것임. - 대금청구 및 계약이행을 거부할 수 있을 것으로 보임. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|