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제목 | 이동전화 가입거부 행위 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 이동전화서비스 |
질문 |
- 얼마 전 대리점을 방문, 이동전화 개통을 요구하니, 통신요금 미납 이력이 있다며 가입을 거부함.
- 어떻게 대처해야 하는지? |
답변 |
- 통신사 약관은 미납이 있을 경우 이용을 거절할 수 있도록 명시하고 있음.
- 통신사가 가입을 거부하는 것은 약관에 따른 행위이므로 부당하다고 볼 수 없음. 즉, 약관상 가입제한 이유는 ㅇ 타인 명의로 가입 신청하는 경우 ㅇ 제출서류가 허위인 경우 ㅇ 불법스팸으로 인해 해지된 경우 ㅇ 통신요금 미납인 경우 ㅇ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률 제17조 및 동법 시행령 제2조제1항제3호에 의해 통신서비스 요금 등을 체납하여 정보통신 요금체납자로 등록된 경우 등 - 상기 열거된 이외의 사유로 가입을 제한한다면 부당행위인 만큼 전문기관 통해 도움을 받아야 할 것. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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