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제목 | 설비불량으로 인하여 시청하지 못한 유선방송 시청료 환급 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 유선방송 |
질문 |
- 소비자는 유선방송서비스 이용계약을 체결한 후, 사업자가 해당 설비를 설치완료 하였음에도 불구하고 유선방송수신이 안되어 사업자에게 A/S를 신청하였지만 약 10개월간 A/S가 지연됨. 이후 A/S가 완료되었으나 그동안 납부한 시청료는 사업자가 부당 징수한 것이므로 환급을 요구하였지만 사업자가 거부하고 있는 바, 유선방송을 시청할 수 없었던 기간 동안의 시청료를 환급받을 수 있는지?
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답변 |
- 소비자는 유선방송의 시청이 불가능한 시기에 납부하였던 시청료의 환급을 요구할 수 있음.
- 시청하지 못한 날을 월별로 일할 계산하여 산출된 금액을 월 시청료에서 공제할 수 있고 1개월 중 연속 5일 이상 또는 총 7일 이상 수신하지 못한 때에는 1개월 시청료 전부를 면제함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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