상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 위해가 의심되는 건강식품 유해성 분석 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 식료품·기호품 > 기타건강식품 |
| 질문 |
-소비자는 관광버스 기사를 오랫동안 하고 있는데, 영업 중 다양한 방식의 건강식품 판매를 목격하였음.
-자신이 생각하기에 해당 건강식품 대부분이 인체에 유해한 것으로 알고 있던 차에, 최근 택배로 OOOO환이라는 건강식품 3일분을 우선 음용하고 그것이 효과가 있으면 추가로 18일분 제품을 180,000원에 구입하기로 하였음. -그러나 샘플을 음용하다 보니, 해당 건강식품이 광고하는 것과는 달리 인체에 유해한 것 같은데 잔여제품의 유해성 분석을 받을 수 있나요? |
| 답변 |
- 유해성 판단기준은 다양하여, 특정 성분(예를 들면 잔류농약이나 잔류 중금속 중 특정 물질)에 대한 분석에 대해서는 가능할 것으로 보이나, 제품의 인체 유해성에 대한 일반적 검사는 불가능함.
- 또한 소비자가 샘플만 음용하고 본제품은 개봉하지 않았다면, 사업자에게 본 제품을 반품하여 계약 해제할 수 있음. |