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제목 | 계약철회요청 후 카드취소 문자를 받은 경우 내용증명 발송해야하는지 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
- 어제 동생이 전화권유로 콘도회원권 당첨이 되었고, 10년간 이용이 가능하며 결제하는 금액만큼 무료통화권을 제공한다하여 89만원을 10개월 할부로 결제함
- 오늘 철회를 요구하니 업체측에서 취소를 해주겠다고 하였고 취소하였다는 문자가 왔는데 이를 믿어야 하는지, 아니면 뒷탈이 없도록 취소를 요구하는 내용증명을 발송해야 하는지? |
답변 |
- 전화권유로 판매한 상품내용으로 보아 보다 확실하게 취소처리를 하는 것이 바람직함
- 업체에서 보내준 문자만으로는 불확실하므로 즉시 신용카드사에 연락하여 매출일자와 카드번호를 알려주고 취소처리가 접수되었는지 확인해 보는 것이 안전함 - 만약, 카드사에 아직 취소처리가 접수된 사실이 없다면 더 이상 판매업체에 의존하면서 시간을 지체하지 말고 즉시 청약철회를 요구하는 내용증명을 판매업체와 신용카드사에 발송할 것을 권함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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