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제목 | 건강기능식품 부작용으로 인한 피해보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식료품·기호품 > 기타건강식품 |
질문 |
-판매원으로부터 건강식품 구입을 권유받고 2포를 복용하였는데 소변색이 노랗게 변하고 몸에 가려운 증상이 나타났으나, 사업자는 호전반응이라며 추가 복용을 권유받고 제품을 구입함과 동시에 추가 복용함.
- 이후 건강이 계속 악화되어 병원에서 검진한 결과 담관염, 간농양, 비의존성 당뇨 등의 진단을 받고 입원 치료 중 ""간내담관 암종 악성신생물""의 추가진단을 받음. - 소비자가 제품을 복용하기 이전에는 건강이 양호하였으나, 동 제품 복용으로 인해 건강이 악화되었으므로 관련 치료비와 이로 인한 피해 등 손해 배상을 받고 싶은데? |
답변 |
-건강기능식품 복용으로 부작용이 발생하였다면, 병원 진단서를 근거로 하여 보상을 받을 수 있음.
-동 제품으로 인한 부작용 발생 사실이 입증되지 않는다면, 치료비 등에 대해서는 보상받기 어려움. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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