상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 우유 먹고 설사 발생 시 보상 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 식료품·기호품 > 우유 |
| 질문 |
- 유통기한 이내인 바나나우유를 마셨는데, 맛이 시큼하고 우유 용기 밑에 덩어리가 있었음
- 빵과 함께 먹다가 먹기를 중단하고 집에 돌아왔는데 속이 미식거리고 열이 나며 설사를 하고 있음 - 대리점에 연락하니 그 날짜의 제품을 먹은 사람들은 다 괜찮은데 왜 그러냐며 불친절하게 응대함 - 본사에 연락하니 조치를 취하겠다고 함. - 대처방안이 어떻게 되는지 |
| 답변 |
- 유통기한내의 식품을 먹고 설사 등 부작용이 발생한 경우에는 병원치료비, 경비 및 일실소득에 대한 배상을 받을 수 있음
- 설사 등 부작용에 대한 소견은 의사의 진단서 발급 등 객관적인 확인이 필요함 - 병원진료비는 병원의 확인, 경비는 질병치료를 위하여 발생한 약값, 교통비 등을 의미함 - 일실소득은 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며, 금액을 입증 할 수 없을 경우에는 시중노임단가를 산정함 - 따라서 소비자처럼 수입에 대하여 입증이 곤란한 경우에는 시중노임단가를 적용하여 산정이 가능함 |