상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 계약해지한 콘도회원권 잔여기간 환급 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 2008. 7. 29. 콘도 영업사원의 전화 권유 판매로 콘도 회원권이 무료라고 하여 130만원 결제하면 나중에 돌려 준다고 하여 신용 카드로 6개월 할부 결제함.
- 3개월이 경과 되어도 환급이 되지 않아 계약 해지 후 환급을 요구한 바, 콘도 영업 사원은 위약금으로 258,000원 입금하면 계약 해지가 된다고 하여 2008. 10 .23. 통장으로 입금함. - 카드 대금이 계속 인출되어 이의 제기한 바, 확인 후 연락 준다고만 하고 처리가 되지 않아 2008.11.27. 사업자측에 계약 해지에 대한 내용증명우편을 발송함. - 조속한 시일 내 매출취소조치를 원하는 데 대응 방안은? |
| 답변 |
- 우선 콘도 영업사원의 개인 계좌로 위약금을 입금하는 경우 환급받기 어려울 수 있음.
- 신용카드사와 콘도 대표자 명의로 내용 증명 우편을 발송해야 함. - 위약금의 산정 기준은 계약 기간 동안 일할 계산하여 공제하는 것이 타당함. |