상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 휴대품 도난 후 보상 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보험 > 여행자보험 |
| 질문 |
- 신청인은 '07.11월 호주로 1년 동안 워킹홀리데이를 떠나면서 해외여행자보험에 가입하였는데, '08.2월 중순경 호주에서 노트북(109만원)을 도난당해 현지 경찰에 신고하였으나 찾지 못함.
- 보험회사에 휴대품도난에 대해 보험금을 청구하자 보험회사는 약관이 변경되어 보험기간이 1년인 상품은 휴대품도난에 대해 보험금을 지급할 수 없다고 함. - 가입 후 약관이 변경되었음을 이유로 보험금 지급을 거절할 수 있는지? |
| 답변 |
- 해외여행자보험의 휴대품 손해는 기본으로 가입되는 보통약관에서 보상하지 않고, 추가보험료를 납부하고 가입하는 특별약관에서 보상하는 손해로 신청인은 별도 특약에 가입하지 않았음.
- 해외여행자보험을 가입했다고 해서 무조건 보상되지 않고 별도로 추가보험료를 납부하고 특별약관에 가입해야 하며, 질병의료비담보특별약관 등 다양한 특별약관이 있으므로 필요에 따라 추가 가입하는 것이 좋음. - 아울러 가입 후 약관조항이 변경되었다고 하더라도 동 약관조항의 내용이 계약자에게 불이익하게 변경된 것이라면 불이익변경금지의 원칙에 따라 변경된 조항은 무효라 할 것임. |