04050100000000000000
제목 | 학습지 구독 해지 시 위약금 지급 기준 문의 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 학습지 |
질문 |
-방문판매로 학습지 2년 약정 월 7만원 주 1회, 인터넷 사이트 무료사용, 받아보는 조건으로 계약함.
-전자수첩과 현금16만원 사은품 받았는데 약정기간 이내인데 언제든지 해지할 수 있는 방법은 없는지? |
답변 |
-계약은 약정에 의해 처리되고 해지귀책에 따라 위약금여부 결정됨.
-약정기간 이내 소비자의 요청으로 취소 시 사은품 대금과 위약금 부담 의무 있음. -사은품반환기준은 소비자분쟁해결기준에 의한 처리 이행 요구할 수 있음. -소비자가 관련 법률에 의거 청약철회권을 행사한 경우 또는 소비자의 사유로 인한 중도해지 시 사은품을 반환해야 하는데 사은품 미사용 시 그대로 반환하면 되고 사은품 사용 시는 동종 상품의 시중가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환하면 됨. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|