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제목 | 니트 탈색으로 인한 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 스웨터 |
질문 |
- 니트를 구입 후 첫 세탁을 세탁소에 의뢰했음
- 세탁물을 찾아보니 부분적으로 희게 탈색되어 있었음 - 세탁 사업자는 원단 염색불량이라 주장하는데 어떻게 해야 보상 받을 수 있을지? |
답변 |
- 사고품과 동일한 제품을 구하여 취급표시대로 재현 시험 검사하여 사고품과 같은 하자가 재현되지 않는다면 세탁과실로 볼 수 있고, 만약 동일현상이 재현될 경우에는 염색성(세탁견뢰도) 불량에 의한 훼손이므로 의류업체에 보상을 요구할 수 있음
- 이러한 경우 소비자분쟁해결기준에 따라 셔츠의 구입시기와 가격을 기준으로 감가상각하여 잔존가치에 대해 보상을 요구할 수 있음 - 의류의 탈색은 드라이클리닝해야 하는 의류를 약알칼리 세제 등으로 물세탁하는 경우 빈번하게 일어날 수 있으나 염색성 불량으로도 탈색현상은 발생함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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