상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 계약 해지한 콘도 회원권 잔여기간 환급 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 콘도회원권 |
| 질문 |
- 2003년도에 콘도에 10년 계약 콘도 이용권을 가입함.
- 콘도에서 전화가 와서는 2008. 9. 1. 새롭게 오픈하여 10년 계약을 다시 한다고 하며 관리비 명목으로 1,500,000원을 추가 지급해야 하나 행사 기간으로 회사에서 전액 지원한다고 우선 결제 요구하여 1,500,000원을 신용 카드로 6개월 할부 결제함. - 그리고 카드 명세서 나오면 영수증 및 통장 사본을 팩스로 보내주면 입금을 해준다고 했으나, 입금 처리가 되지 않아 이의 제기 후 10월초 150,000원만 입금 되고 이후에는 입금되지 않아 사업자에게 계약해지 후 환급을 요구한 바, 거절함. - 이에 2008. 11 .25. 콘도 측에 내용 증명 우편을 발송함. - 계약해지 및 매출취소를 원하는데 대응 방안은? |
| 답변 |
- 우선 관련 법률 상 청약철회 기간이 지났기에 위약금을 부담하지 않고 카드 매출 취소 처리 되기는 어렵다고 보여짐.
- 저가 콘도 회원권의 경우 가입 회비를 보전해 준다는 형식으로 계약 체결을 권유하면서 추후에는 이러한 약속을 지키지 않는 경우가 많음. - 우선은 콘도사업자 및 신용카드사에 내용증명 우편을 발송해서 계약 해제를 통지하는 것이 필요함. - 또한 1회 차는 입금이 된 점에 있어 추후 법적 분쟁 발생시 입증 자료로 사용을 할 수 있음. |