상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 전화로 계약한 이동전화 무료통화권 청약철회 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 할인회원권 |
| 질문 |
- 모그룹이라며 전화가 와서 무료통화권을 받을 수 있다고 함.
- 한 달에 29,000원씩 납부를 하게 되면 통화료의 60%를 절감 받을 수 있다고 함. - 현재 10여만 원 정도 통화료가 나오고 있어 절감을 받을 수 있겠다고 생각해 카드 번호와 유효기간을 알려줌. - 2년간 절감혜택과 3명 더 절감을 받을 수 있다고 해서 가족들의 핸드폰 번호를 알려줌. - 6개월에 걸쳐서 696,000원을 일단 선납해야 통화권을 보내준다고 함. - 다른 사람에게 전화가 와서 주소만 확인하고 12일 안에 보내주고 중간에 해지는 안 된다고 함. - 가게에 손님 때문에 정신없어서 대충 대답하였으며, 이후 696,000원이 승인 처리되었다는 문자메시지를 받음. - 곰곰이 생각해보니 사기인 거 같아 해지하려고 해당 업체에 전화했으나 받지 않음. - 승인된 신용카드 청약철회 가능한지? |
| 답변 |
- 텔레마케터의 전화권유로 체결한 계약은 방문판매 등에 관한 법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일, 계약서를 교부받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있음.
- 사업자 및 카드사로 서면으로 내용증명 발송해야함. - 할부거래에 관한 법률에 의거 20만 원 이상 할부로 카드 결제한 경우 7일 이내에 청약철회가 가능함. |