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제목 | 유아 영어전집 계약 후 당일 취소요구하자, 사업체 거절 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 도서·음반 > 전집물 |
질문 |
-지면광고를 보고 유아 영어전집을 구입하기 위하여 사업체에 연락함.
-직접 방문하여 전집을 보고 계약할 것을 권유하여 내방함. -전집 판매가가 580만원으로, 계약금 58만원은 현금 지급하고, 나머지 대금은 카드로 12개월 할부 결제함. -계약 후, 당일 친구가 와서 전집을 보고 비싸게 구매하였다고 하여 청약청회를 요청함. -사업체에서는 개봉을 하였고, 포장 또한 훼손이 되어 손실료를 부담하면 청약철회가 된다고 함. -손실료를 부담해야 되나요? |
답변 |
- ''방문판매 등에 관한 법률'' 제8조(청약철회등)2항 1호에서는 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우에는 청약철회를 할 수 없음.
- 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다고 정하고 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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