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제목 | 차량 전면유리 교체 작업 중 발생한 차량 파손 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-차량 전면 유리 교체를 의뢰함.
-작업자의 과실로 실내 좌, 우 필러부분이 찢기고 피가 묻었으며, 대시보드 조수석 쪽이 칼로 찢어지고, 외부 필러부분 도장 손상 등의 문제가 발생함. -작업자가 사과를 하면서 파손된 부분 모두 교체해주겠으니 걱정하지 말라고 함. -나중에 실제 수리 시에는 대시보드의 교체를 거부함. -작업자의 과실로 손상된 부분 모두를 보상받으려면 어떻게 하여야 할까요? |
답변 |
-작업 당시 작업자 과실로 손상된 부분에 대한 확인을 받아둔 것이 있으면 설사 작업자가 나중에 부인한다고 하여도 확인받은 내용에 의해 책임을 물을 수 있을 것임.
-확인받아둔 내용이 없고, 작업자가 자신의 과실을 부인하는 경우에는 서로간의 입증문제가 있어 쉽지 않은 다툼이 될 수도 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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