04050100000000000000
제목 | 카드로 결제한 물품 취소 시 현금반환 가능 문의 |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 금융 > 신용카드 |
질문 |
- 일주일 전 물품을 구입하면서 5만원 카드결제했고, 불필요하여 다시 취소를 요구하니 카드전표가 없다는 이유로 상품권을 지급함
- 현금으로 환불가능한지? |
답변 |
- 매출취소를 하기 위해서는 결제한 금액을 마이너스 처리하고 취소하여야 하는데 매출전표가 없으면 어려움(불가능하지는 않으나 단말기 회사의 전산 확인 등 매우 번거로워 판매점에서 응하지 않을 가능성이 큼)
- 즉, 단말기에서 취소처리 하기 위해서는 원래 매출의 일자, 금액, 승인번호 등을 입력하여야만 해당 매출분이 식별되고 동 매출이 취소되는데 회원이 제시하지 않으면 일일이 전산에서 확인하여야 함 - 한편, 현금으로 환불하면 가맹점수수료와 세금 부담, 속칭 카드깡 등의 문제가 있어 정당한 취소방법이 아님 |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|