상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | [리콜]주행 중 측면 에어백 전개된 뉴체어맨 교환 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 대형승용자동차 |
| 질문 |
- 소비자는 2004.5. 뉴체어맨을 구입하였는데, 2005.12. 주행 중 갑자기 측면 에어백이 전개됨.
- 차량 교환을 요구할 수 있는지? |
| 답변 |
- 차량 교환은 어려우며 무상 수리를 받을 수 있음.
- 한국소비자보호원은 ""쌍용자동차(주) 제작·판매한 승용차인 뉴체어맨 차량에서 측면 에어백용 감지 센서의 장착 각도가 틀어져 주행 중 과도한 노면의 충격에 의해 측면 에어백이 전개되는 등의 오작동 발생 가능성이 있어 해당 차량을 리콜 하겠다""고 알려옴에 따라 동종 차량의 소유자에게 알려 드린 사례가 있으니 참고하시기 바람. <조치내용> o 차종 : 뉴체어맨(C5CA2-003, C5DA2-003, CLDA2-003) o 대상대수: 2,965대(2004.2.9 ∼ 2004.6.25 생산차량) o 결함 시정기간 및 장소 1) 기간 : 2004.7.15 ∼ 2006.1.14(18개월) 2) 장소 : 쌍용자동차(주) 직영점 및 협력정비점 o 문의처 : 쌍용자동차㈜ 고객센터(080-500-5582) |