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제목 | 마음에 들지 않은 마사지 해지 시 환급 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 보건·위생서비스 > 미용서비스 |
질문 |
-마사지 샘플을 주면서 한번 찾아오면 얼굴마사지를 해준다고 하였음.
-친구랑 같이 찾아가서 마사지를 받은 후 여기서부터 영업사원으로 돌변해 피부관리를 확실하게 해준다면서 30회를 받기로 하고 반 강제적으로 계약하였음. - 시간도 없고 3회 정도 서비스 받았으나 별효과가 없으며 가격이 비싼 것 같아 취소 요구하였으나 환급을 거절하고 있음. - 환급이 가능한지? |
답변 |
-이용일수 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%공제 후 환급받을 수 있음.
-피부미용업 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 : 개시일 이후에는 해지 일까지의 이용일수 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급 : 이용일수 해당금액의 계산은 전체금액*실제이용일수/전체이용일수(계약상) (별도의 화장품 요금 청구 금지)로 함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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