상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 변속기 오일 누유현상 있는 소형승용자동차의 교환 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 소형승용자동차 |
| 질문 |
- 약 1년전 자동변속기가 장착된 소형승용자동차를 구입하여 운행하던 중 현재까지 변속기오일 누유 현상으로 약 2회의 수리를 받았으나 최근 다시 오일이 누유되는 현상이 발생함.
- 이에, 제작사의 서비스센터를 방문하여 확인한 결과 정비사는 약간 비치는 것으로 차량운행에는 지장이 없다고 하나 하자가 완벽하게 수리가 되지 않고 있는 상태임. - 변속기오일 누유 하자가 개선되지 않고 있는데 차량교환이 가능한지요? |
| 답변 |
- 점검 및 수리 가능함.
- 자동차의 윤활장치는 변속기의 작동을 원활하게 하고, 그 수명을 오래 유지하기 위해 운동 마찰부분에 윤활유를 공급하는 장치임. - 변속기오일은 변속기의 냉각작용, 청정작용, 윤활작용을 하는 것으로 평상시 변속기오일팬 내부의 변속기오일량(수준)을 수준게이지를 통해 운전자 등이 확인해야 함. - 변속기오일이 많이 누유되어 오일 경고등이 점등될 경우 오일부족으로 인한 변속기 내부의 디스크 소착 등의 우려가 있으므로 변속기오일 누유여부를 평상시에 잘 확인해야 함. - 동 건 차량의 경우 변속기오일 누유 현상이 발생하기는 하였으나, 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 2009-1호)에 따른 12개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 동일하자가 발생하여 3회째 수리를 받고 하자가 재발한 경우 차량교환 또는 구입가 환급이 가능함. - 따라서, 동 건의 경우 현재 변속기오일이 경미하게 변속기 결합부 등을 통해 묻어나오는 경우로 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 판단하기는 어려우나, 제작사의 서비스센터를 통해 전체적인 점검과 함께 엔진오일 누유하자를 제거하기 위한 수리가 필요할 수 있음. |