상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | [리콜]간헐적으로 변속불량 하자 발생하는 마티즈 차량 무상수리 요구 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 차량·승용물 > 경승용차 |
| 질문 |
- 소비자는 2003.1.초. 경승용차를 구입하여 운행하던 중 변속불량 하자가 발생하였지만 가끔 발생하여 운행하다가 2008년 초에 서비스센터에 입고시켜 점검 의뢰를 하면서 이야기를 했더니 리콜했던 내용이라고 하여 수리 요구를 하니 리콜 기간이 끝났다며 유상으로 수리하라고 함.
- 무상수리를 요구할 수 있는지? |
| 답변 |
- 리콜에 대한 안내문을 통지받지 못했다면 무상수리 요구해 볼 수 있음.
- ""지엠대우오토앤테크놀로지(주)가 제작·판매한 마티즈 CVT 차량에서 변속기 부품인 풀리포지션센서(Pulley Position Sensor; 구동풀리의 위치를 감지하는 센서로 고장시 저속의 안전모드가 적용됨)위치 접촉이 불완전하여 간헐적으로 변속이 원활하게 이루어지지 않을 가능성이 있는 차량에 대해 리콜하겠다“고 발표함. 〈시정내용〉 o 차종 : 마티즈 o 대상대수 : 23,114대(2002.5.29 ～ 2003. 1. 26) o 결함 시정기간 및 장소 1) 기간 : 2006. 3. 10 ~ 2) 장소 : 지엠대우오토앤테크놀로지(주) 직영 A/S 사업소 및 지정 정비 협력업체 o 결함시정내용 : 대상차량 무상수리 o 문의처 : 지엠대우오토앤테크놀로지 고객센터(☏080-728-7288) |