상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 아파트 층간 소음으로 인한 문제 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 운수·보관·관리서비스 > 공동주택관리서비스 |
| 질문 |
- 아파트 11층에 살고 있는데 층간소음이 대단함.
- 저는 건강상 이유로 안정을 취해야하는 입장인데 위층에서 한동안 바퀴인지 무언가 거실에서 굴러가는 소리와 발자국소리가 많이 났었는데 요즘엔 새벽이든, 늦은 밤이든 상관없이 절구질 소리와, 아이 뛰는 소리가 많이 나서 엘리베이터에 협조의 글을 써서 붙여놓았음. - 그런데도 아이가 너무 뛰어서 참다못해 위층에 올라가서 얘기했고 몸이 안 좋아서 그러니 애가 뛰는 것을 좀 자제 시켜달라고 해서 그 후 좀 줄어들긴 했지만 뛰는 건 마찬가지입니다. - 그런데 요즘 아래층에서 시끄럽다고 경비실에서 연락이 와서 당사자도 시끄러워 죽겠다고 하는데 엘리베이터에 소음측정을 하겠다는 등으로 써놓았음. 제대로 알지도 못하면서 소음의 원인으로 지목하는 경우에 확실한 대응책은 어떤 것이 있는지? |
| 답변 |
- 공동주택에서는 이웃에 소음, 진동으로 고통을 주지 않도록 할 주의 의무가 있음.
- 소음측정 결과 위층 거주자의 책임이 인정되면 위층거주자에게 방음매트 설치 등의 방음대책을 이행토록 결정함. - 또한 부실시공으로 인한 바닥충격음이 심한 경우는 건축주가 방음하자 보수비용을 배상해야 함. |