상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 지방흡입으로 사이즈 감소가 없음에 대한 불만건 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 의료서비스 > 성형외과 |
| 질문 |
- 2008년 7월에 복부와 허리뒤쪽 지방흡입을 받았는데, 지방흡입만으로 잘 빠질거라는 의사 말을 굳게 믿고 수술 함.
- 수술 후 식욕억제제 2주 처방과 2주간 만 식욕조절하면 된다고 했지만, 붓기가 다 가라 앉은 후에도 사이즈 감소 느낌이 없어서 다시 병원을 찾았음. - 결국 6개월 지난 후인 1월에 재수술을 받았고 2달이 지난 지금. 전혀 사이즈 감소 효과를 못 느껴서 병원을 찾았을 때, 초음파로 보시더니 붓기는 거의 없어졌지만 지방층이 무려 2cm 가까이 되어 지방흡입 전과 다를 게 없는 상황임. - 병원 측에서도 분명히 뺏는데 왜 사이즈 감소가 안 되는지 알 수 없다며 이런 경우는 처음이라고 함. - 수술 전 수술동의서나 수술 전 사진 촬영도 하지 않았는데, 이런 경우 수술비 환급이 가능할까요? |
| 답변 |
- 수술 전 구두로 한 것에 대한 입증 자료도 없고 주변사람들의 말로써 입증 받기도 어렵다면, 의무기록을 복사 확인필요한데 의무기록에 처음 칫수와 수술 후 칫수가 기록되어 있는지 확인함.
- 의사가 인정한 부분이라면 의사 자신의 말과 다른 부분에 대해 명확하게 대화로 협의를 해보고 안 되면 의무기록을 보고 처리해야 될 수밖에 없는데 ""확실히 빠진다""는 말을 한 것에 대한 입증자료가 없으면 체질별로 다를 수 있기 때문에 어려울 것으로 보임. |