상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 공무원 학원 수강료 수기결제 방식에 대한 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 금융 > 신용카드 |
| 질문 |
- 공무원 고시 준비 학원에 등록하고 수강료 50만원을 신용카드로 결제하려고 하니 학원에서 개인정보 유출 피해를 막기 위해 카드번호와 유효기간을 따로 기록한 후 수기결제를 하겠다고 함
- 수기결제를 하는 것이 타당한지, 위험성은 없는지? |
| 답변 |
- 전화권유에 의한 판매방식 등 소비자와 사업자가 직접 대면하여 신용카드 실물을 제시하고 결제하기 어려운 경우 수기로 신용카드 결제를 하는 경우가 있으며 이 경우 신용카드사와 판매자(가맹점)간에 수기거래 특약이 체결되어 있음
- 다만, 수기거래의 경우에는 소비자가 확인하고 서명하는 절차를 판매자에게 일임하기 때문에 여러 가지 위험성이 있으므로 카드사에서는 이로 인해 발생할 수 있는 위험에 대비하기 위해 보증금, 담보장치, 대금지불 시점 지연 등 여러 가지 안전장치를 보완하고 있음 - 수기거래라 하더라도 정상적으로 결제가 되면 소비자 입장에서는 아무런 위험은 없으나 판매자가 타 가맹점 명의로 결제하여 세금을 탈루하거나 고의적으로 금액을 과도하게 기록하여 인출한 후 도주하는 등 여러 가지 문제점이 발생할 수 있음 - 따라서 불가피한 경우가 아니면 수기거래보다 카드를 제시하고 단말기를 통해 승인을 구하여 카드 결제하는 것이 만약의 사태를 피할 수 있는 방법이라고 할 수 있음 |