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제목 | 철도승차권 구입후 여객의 승차권 반환시 보상기준 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 철도여객운송서비스 |
질문 |
-철도승차권을 구입한 여객이 승차권의 반환을 요구하는 경우 보상기준은?
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답변 |
-여객의 승차권 반환요구시
1. 출발1일전부터 출발시각 1시간이전까지 자가발권 승차권을 인터넷으로 반환하는 경우: 최저 수수료 공제후 환불 (최저수수료는 여객 운송약관 별표에 정한 금액으로 함.) 2. 역에서 반환하는 경우 출발 2일이전까지: 최저 수수료 공제후 환급 출발 1일 전부터 출발시간 이전까지 : 영수액의 10% 공제후 환불 출발시각 경과후 : 영수액에서 승차권에 표시된 열차가 도착할 다음 정차역까지의 운임.요금을 공제후 환불(단, 운임요금이 영수액의 10% 보다 적은 경우 영수액의 10% 공제후 환불) -철도공사가 정하여 게시한 열차운행 시각표 및 반환청구 시각을 기준함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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