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제목 | 차량 수리 중 파손된 백미러 보상 가능 여부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차수리·점검 |
질문 |
-2개월 전 카센터에 수리를 요청하여 수리가 완료되었다는 연락을 받음.
-차량을 확인하지 못한 채 찾아왔으나 다음날 백미러가 파손된 것을 확인함. -카센터에 즉시 말을 했어야 하나 미루다가 최근 카센터를 방문하여 말하자 자신들은 절대 잘못이 없다며 책임을 회피함. -보상받을 방법이 없을까요? |
답변 |
-2개월이라는 시간은 차량을 운행하면서 어떤 일이라도 발생할 수 있는 기간임.
-설사 카센터에서 수리 중 잘못으로 어떤 문제가 있었다고 하더라도 운행 중 발생할 수 있는 문제라면 2개월이 지나서 이의를 제기할 경우 책임을 회피하여도 카센터의 잘못이라고 주장할 근거가 너무 빈약한 상황이 될 수 있음. -카센터가 책임을 인정하지 않으면 소비자의 부담으로 수리할 수 밖에 없을 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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