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제목 | 통신판매 상품 결제 후 가격인상에 따른 판매자의 판매 거부 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 농·수·축산용품 > 가축사료 |
질문 |
-인터넷 사이트에서 애견 사료 주문 후 대금을 지급함.
-배송을 기다리고 있던 중 가격이 올라 사료를 판매할 수 없다는 전화연락을 받음. -주문 당시에는 가격 인상에 대한 어떤 예고도 없었음. -주문과 함께 대금까지 지급하고 기다리는 중 일방적으로 가격인상을 이유로 배송을 거부하는 것이 타당한가요? |
답변 |
-계약 체결 후에 가격이 인상된다고 하여 계약내용을 일방적으로 변경할 수는 없음.
-만일 계약내용을 변경하고자 하면 상대방의 동의가 있어야 하며, 가격인상 등을 이유로 계약 목적물을 인도할 수 없는 경우가 발생한다면 계약불이행에 대한 책임(위약금 지급 등)을 져야 함. -따라서 판매자가 계약이행을 거절하는 경우 대금의 환급과 함께 위약금 지급을 요구할 수 있을 것임. -위약금은 통상 계약금액의 10% 상당으로 보면 될 것으로 생각됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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