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제목 | 보풀때문에 보상요구하였는데 시험검사결과 정상인 브래지어 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 여성용내의류 |
질문 |
- 브래지어를 구매한 후 6개월 간 착용하였는데, 보풀이 다른 제품들보다 많이 발생하여 제거하는 것이 불편함.
- 판매자에게 동 불편을 이야기하니 원단에 대해 국가공인시험검사기관에 의뢰하여 검사받겠다고 하더니, 정상이라는 시험성적서를 보여줌. - 시험검사결과가 정상인데 보상받을 수 있는 방법이 없는지? |
답변 |
- 섬유제품은 착용시 어느 정도의 보풀이 발생할 수 있기 때문에 권장기준을 두어 기준미달일 경우 제품의 불량으로 보고 있음.
- 섬유제품에 대한 보상을 받기 위해서는 제품불량(품질하자)이 인정되어야 하는데, 국가공인시험검사기관에서 권장기준을 충족하는 검사결과가 나왔다면 품질하자가 없는 상품으로 보기 때문에 보상을 요구하기 어려움. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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