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제목 | 여객이 국제항공권을 분실한 경우 보상기준 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 항공여객운송서비스 |
질문 |
-국제항공권을 구입한 여객이 항공권을 분실한 경우 보상기준은?
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답변 |
-여객의 항공권 분실시 아래와 같이 환급요구 가능함
1.대체항공권을 구입하지 않은 경우 전부 미사용 분실항공권 : 지불운임 전액 환급 일부사용 분실항공권 : 탑승구간 적용운임 공제 후 환급 2.대체항공권(동일구간)을 구입한 경우 : 대체항공권구입금액 환급 (분실항공권과 동일한 항공사,구간 및 등급 이용조건) 3.분실항공권 재발행 : 탑승구간을 제외한 미사용구간 항공권 발행 (본인 또는 타인에 의해 이중사용발생시 배상동의 및 적용서비스요금(재발행수수료) 여객부담조건) -분실항공권 환급은 항공운송 약관에서 정한 기간 이내에 분실신고 및 본인 또는 타인에 의해 미사용 또는 미환급확인 및 추후 이중사용발생시 배상동의 후 환급함 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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