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제목 | 택배배송 도중 훼손된 식탁의자에 대한 배상 주체 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 운수·보관·관리서비스 > 택배화물운송서비스 |
질문 |
- 대리석 식탁 세트 중 식탁의자의 팔걸이 흠집으로 A/S를 받기위에 A택배사를 통해 수리업체에 배송을 의뢰하였으나 운송 중 식탁 의자의 팔걸이와 다리가 파손되어 A택배사의 수리비 부담으로 수리업체에서 수리를 완료한 후 B택배사를 통해 운송물을 받았으나 팔걸이가 파손된 상태였음.
- 이러한 경우 어느 택배사를 대상으로 배상을 요구할 수 있는지? |
답변 |
- A택배사는 소비자와 택배서비스 이용계약에 따라 수리업체에 운송하는 도중 파손된 식탁의자를 수리업체에서 수리함으로써 종료되었다고 볼 수 있고, 수리된 제품을 소비자에게 택배를 의뢰받은 B택배사가 운송 중 파손된 것으로 판단되므로 B택배사에서 수리업체에서 소비자에게 운송 중 파손된 식탁의자의 팔걸이와 다리 부분에 대한 수리비 배상책임이 있음.
- 따라서 B택배사에게 수리비 배상을 요구할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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