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제목 | 중고타이어 수리품을 속아서 구입한 경우 보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 타이어 |
질문 |
- 7월 11일 중고타이어가 좋은 것이 있다고 하여 1개당 45,000*5개를 22만원에 구입함.
- 분명히 수리품이나 펑크 난 제품은 없다고 해서 바로 장착함. - 7월 23일 새 타이어로 교체하려고 환급을 요구했으나 이틀을 사용했다며 거절함. - 새 타이어로 교체하고 중고타이어를 보니 두개가 수리품이었음. - 보상이 가능한지? |
답변 |
- 중고제품인 타이어의 수리사실에 대하여 상당기간 지난 후 허위로 밝혀진다면 약간의 감가상각 후 이에 대한 보상(환급 등)이 되어야 함.
- 소비자 분쟁해결기준상 새 타이어는 사용기간에 대한 감가상각후의 잔존가치를 돌려받을 수 있는 방법도 있음. - 중고타이어 특히, 마모율 80% 이상이거나 수리제품, 구입일로부터 3년 이상인 제품(증빙서 없는 경우는 제조일을 기준함) 등에는 소비자분쟁조정기준을 적용할 수 없음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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