상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 삼계탕을 먹은후 장염 발생 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 기타서비스 > 외식 |
| 질문 |
- 2009.8.16 식구들과 함께 유명하다는 식당에서 삼계탕을 먹음.
- 본인은 생각과 달리 별로 맛이 없기에 거의 먹지 않았는데 같이 식사한 일행중 시아버지는 병원에서 장염 진단을 받았고 남편은 이틀 내내 설사함. - 해당 구청 위생과에서는 함께 식사 한 일행 모두 진찰을 받아야 한다고 하나 그러한 상황이 되지 못함. - 어떻게 처리해야 하는지? |
| 답변 |
- 신체에 위해가 발생했을 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상을 청구할 수 있음.
- 식품에 이물질이 혼입되거나 유통기한이 경과, 부패.변질된 경우에는 공정거래위원회 고시 <소비자분쟁해결기준>에 따라 제품교환 또는 구입가환급을 보상 받으실 수 있으며, 이로인해 신체에 위해가 발생했을 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상을 청구할 수 있음 - 그러나 해당 음식을 통해 위해가 발생한 사실을 입증해야 하는 어려움이 있으므로 가능하다면 해당지역 보건소 등을 통해 역학조사 등을 하는 편이 좋음. |