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제목 | 명품이라고 구매한 핸드백이 정품이 아닌 경우 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 의류·섬유신변용품 > 핸드백 |
질문 |
-일주일 전 인터넷에서 메이커 정품 가방을 우대가격에 판매한다고 하여 카드로 545,000원에 구매했음.
-생각해보니 가격이 너무 차이가 나서 메이커 전문매장에 확인결과 진품이 아니었음. -판매자는 수입한 곳이 다를 뿐 진품이 맞다고 우기는데 환급받을 수 없나? |
답변 |
-환급받을 수 있음.
-전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 제③항에 의하면 소비자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있음. -비품을 정품이라고 한 것은 표시.광고의 공정화에 관한 법률 제3조 부당한 표시. 광고행위의 금지인 허위. 과장의 표시광고임. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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