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제목 | 세탁 의뢰 후 부분적으로 탈, 변색된 모피 자켓 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 세탁서비스 > 피혁세탁 |
질문 |
-10년 전 양면으로 된 검은색 모피자켓을(2,000,000원) 구입하였음.
-동네세탁소에 세탁 의뢰 후 물건을 인도 받아 보니 부분적으로 변색된 것을 확인함. -세탁업자는 세탁전문점에 세탁을 다시 의뢰한것으로서 전문점측에서 세탁하자를 인정하지 않아 보상을 해줄 수 없다고 함. -부분 탈, 변색된 모피 자켓에 대한 보상 여부? |
답변 |
-모피의 색상은 착용 중 여러가지 요인에 의해 변,퇴색 되므로 장기간 착용한 상태에서는 보상이 불가함.
-즉 모피 의류는 여러 부위의 동물가죽을 가공하여 제작되는 것이므로 색상이 균일하게 동일 할 수 없음. -또한 제품 구입 이후 10년 이상 경과되어 착용중 마찰 및 광에 의하여 자연적으로 탈.변색 현상이 발생할 수 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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