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제목 | 운전 중 차량 멈춤 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 기타승용차 |
질문 |
-2개월 전 쯤, 중고 자동차를 구입하였는데 운행 도중 차가 멈춰버림.
-정비소에 맡기니 타임벨트가 끊어져서 그런 것 이라고 함. -아무리 중고차지만 구입 후 두 달 만에 하자가 발생하는 것은 이해 할 수 없으며 신뢰가 가지 않아 환불을 받고 싶음. -환불이 가능한지? |
답변 |
-정비잘못으로 인하여 해당부위 또는 관련부위에 하자가 재발한 경우 차령 1년 미만 또는 주행거리 2만km이내 차량의 경우 최종 정비일로부터 3월(90일)이내, 차령 3년 미만 또는 주행거리 6만km이내 차량의 경우 최종 정비일로부터 2월(60일)이내, 차령 3년 이상 또는 주행거리 6만km 이상 차량의 경우 최종 정비일로부터 1월(30일)이내 무상수리가 가능함
-소비자분쟁해결기준에 따르면 판매업자가 보증한 기간 이내에 보증을 약정한 부품에 하자 발생시, 무상 수리 또는 수리비 보상을 해주도록 규정되어 있음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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