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제목 | 인터넷서비스 1개월 만에 해지 시 면제받은 설치비 반환 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 초고속인터넷 |
질문 |
- 초고속인터넷에 가입하여 1개월 후 개인사정으로 인해 해지를 하려고 함
- 초고속인터넷회사가 무료로 제공한 설치비를 납부하라고 함 - 가입당시 해지할 경우 설치비를 반환해야 한다는 안내를 받지 못했는데 반환해야 하는지? |
답변 |
- 1년 이내 해지하거나 납입방법을 변경하면 면제받는 설치비를 반환하도록 약관에 정하는 경우가 있음
- 설치비는 서비스 이용계약의 승낙으로 회선을 신규 설치할 때 소요되는 실비이지만 사업자에 따라 1년 이상 약정하고 자동이체 등을 신청하는 경우 설치비를 면제하되, 약관에 정하는 기간 이내에 해지할 경우 설치비 반환을 요구할 수 있음 - 따라서 초기 설치비에 대한 개별약정이 없었다면 해당 초고속인터넷회사의 이용약관 중 설치비 관련 조항을 확인할 필요가 있으며 이에 따라 설치비 반환여부가 달라질 수 있음 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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