04050100000000000000
제목 | 렌터카 홈페이지와 제가 받은 차량 옵션사항이 상이함. |
---|---|
출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 자동차대여(렌트) |
질문 |
- 제주도 여행을 위해 차량을 렌트함.
- 코너에서 브레이크가 들지 않아 미끌어져서 가드레일을 들이받아 사고가 났음. - 제가 선택한 차량은 홈페이지에 올라온 토스카 차량 옵션을 보면 ABS가 옵션으로 되어있는 것으로 나옴. 하지만 몰던 차량은 ABS가 없는 차량이었음. - 사고가 발생하고 자차 적용을 받지 못하여 수리비가 생각 이상으로 나옴. - 차량이 ABS가 있는 차량이었다면 분명 폭우 속에서 사고를 면할 수 있었다고 생각함. - 차량 사고에 대하여 사업자에게 보상을 요구할 수 있는지? |
답변 |
- 운전자의 부주의로 차량이 훼손된 경우 사업자에게 수리비 및 휴차비용을 배상해야 함.
- 계약 당시 대여한 차량의 정보(성능/기능)가 사업자가 고지한 것과 달라 사고 발생시 상당한 기여를 했다면, 그 사실이 객관적으로 입증될 경우 그에 대한 과실상계가 적용될 것으로 예상됨. - 귀하의 경우와 같이 ABS 미장착 차량이라고 하여 반드시 빗길 사고로 연결되었다고 판단할 수는 없으나, 제동에 있어 중요한 안전장비 이므로 차량대여 시 사업자의 일부 과실을 주장하실 수도 있다고 사료됨. 사업자와 원만한 합의가 이루어지지 않으시면 피해구제 기관에 도움을 요청하시기 바람. |
Product safety information | Scope of information |
---|---|
Product Information (Goods/service) |
|
Recall information |
|
Authentication information |
|
Product traceability system |
|
Segment | Information offered |
---|---|
Prevention of damage |
|
Application of Integrated consultation |
|
Cases related to damage relief / dispute settlement |
|
Segment | Contents |
---|---|
Product comparison information |
|
Consumer education |
|
Price information and Finance, insurance, medical |
|
商品安全信息 | 信息提供范围 |
---|---|
商品信息 (物品/服务) |
|
召回信息 |
|
认证信息 |
|
商品履历制 |
|
区分 | 提供信息 |
---|---|
预防损失 |
|
申请综合咨询 |
|
救济损失/纠纷调整 相关事例 |
|
区分 | 主要菜单 |
---|---|
商品比较信息 |
|
消费者培训 |
|
价格信息及 金融、保险、连接机关 |
|
商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
---|---|
商品情報 (物品/用役) |
|
リコール情報 |
|
認証情報 |
|
商品履歴制 |
|
区分 | 提供情報 |
---|---|
被害予防 |
|
統合相談申請 |
|
被害救済/紛争調整 関連事例 |
|
区分 | 主なメニュー |
---|---|
商品比較情報 |
|
消費者教育 |
|
価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
|
Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Информация о товарах (продуктах и услугах) |
|
Информация об истории отзыва товаров |
|
Информация о сертификации |
|
Отслеживание истории товаров |
|
Раздел | Виды предоставляемой информации |
---|---|
Предотвращеие ущерба |
|
Общая консультация |
|
Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
|
раздел | основные меню |
---|---|
Информация о сравнении товаров |
|
Обучение потребителей |
|
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
|