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제목 | 웜기어등 하자있는 중고자동차, 무상수리 가능 여부 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 중고자동차중개·매매 |
질문 |
- 기존에 소유하고 있던 차량을 위탁판매 요청하고 7.25까지 팔아주고 팔리지 않으면 약정한 350만원을 지급하기로 함.
- 2009.7.14 중고자동차매매상사에서 중고승합차를 450만원에 현금으로 구입함. - 8.12 주행중 차량이 정차하여 연료가 없는 것으로 생각하고 보험서비스를 받았더니 발전기에 문제가 있는 것이라고 하여 판매사원에게 이의제기 후 재생품으로 교환해주겠다고 함. - 그러나 발전기 외에 실린더헤드가스켓, 웜 기어 등에도 문제가 있어 판매사원에게 A/S를 요청하니 이를 거부함. - 이에 대한 처리방안이 무엇인지? |
답변 |
- 웜기어는 부품의 균열, 손상 발생으로 고장났을 경우 실린더헤드가스켓은 엔진오일 누유로 인한 하자일 경우 무상수리가 가능함.
- 현행 자동차관리법에는 성능점검기록부를 매수인에게 교부하고 차량인도일로부터 30일 이상 또는 2,000km 이상을 보증해주도록 명시되어 있음. - 그러나 세부지침에는 전체보증이 아닌 보증항목이 명시되어 있고 웜기어의 경우 부품의 균열, 손상 발생으로 고장났을 경우 보증이 가능함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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