상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 호텔내 찜질방에서 신발을 분실한 경우 배상여부 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 호텔 |
| 질문 |
-호텔내 찜질방을 이용하고 다음날 나갈 때 보니 사물함에 넣고 잠가 둔 신발을 분실함.
-다른 사물함에 넣었는지 확인할 때 보니 본인의 전자키로 다른 사물함의 문도 열리는 걸 확인함. -신발이 나오면 연락을 준다고 하여 집에 돌아옴. -연락도 없고 배상의 말도 없음. -배상이 가능한지? |
| 답변 |
-신발 구입시기 및 구입가격을 기준으로 하여 감가상각을 한 후 잔존가를 보상 받을 수 있음.
-상법(제 151조)에 의하면 극장, 여관, 음식점 기타 객의 집래를 위한 시설에 의한 거래를 영업으로 하는 자를 공중접객업자라고 함. -상법(제 152조)에 의하면공중접객업자는 객으로부터 임치를 받은 물건의 멸실 또는 훼손에 대하여 불가항력으로 인함을 증명하지 아니하면 그 손해를 배상할 책임을 면하지 못함. -공중접객업자는 객으로부터 임치를 받지 아니한 경우에도 그 시설 내에 휴대한 물건이 자기 또는 그 사용인의 과실로 인하여 멸실 또는 훼손된 때에는 그 손해를 배상할 책임이 있다고 규정하고 있음. -또한 객의 휴대물에 대하여 책임이 없음을 게시한 때에도 공중접객업자는 위의 책임을 면하지 못함. |