상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 샴푸의 제조원, 원산지 표시를 누락시킨 사업체의 처벌 방안 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 보건·위생용품 > 샴푸 |
| 질문 |
-구매한 탈모방지 샴푸의 국문 표기 라벨을 보니 수입품인데 판매업체의 기본사항만 있고 원산지나 수입원이 표기돼 있지 않았음.
-판매업체 측에 수입원이나 원산지를 알려달라고 요청했으나 감감무소식임. -식약청에 상담해 보니 수입원이나 제조원의 표기가 누락된 사실은 위법하다는 답변을 얻어, 조사를 의뢰하기로 함. -FDA 인증을 받았다고 소개하던데 국내에서 조잡하게 제조해 놓고 허위 선전하는 건 아닌지 의구심이 듦. -판매업체를 처벌할 수 있는지? |
| 답변 |
-제조원이나 원산지 표기누락에 대해 식품의약품안전청으로 신고하였다고 하는 바, 조사 및 시정 요구와 FDA 인증의 허위 여부는 식품의약품안전청에 문의하셔야 함.
-허위라고 한다면 허위과장광고에 대하여는 공정거래위원회(02-503-2387, www.ftc.go.kr)에 신고, 사기판매에 대하여는 경찰서에 수사 의뢰가 가능함. -또한, 허위과장광고에 대한 근거자료를 확보할 수 있다면 제품구입영수증사본과 근거자료를 첨부하고 해당 사업자의 주소, 상호, 전화번호, 대표자명, 협의 중 발생한 상세내용을 작성하시어 피해구제 유관기관에서 도움을 받을 수 있음. |