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제목 | [리콜]주행 중 마티즈II CVT 경고등 점등으로 인한 정신적, 시간적 피해보상 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 차량·승용물 > 경승용차 |
질문 |
- 소비자는 2001년도에 출고된 마티즈ll 차량 소유주로 2008년도부터 주행 중 CVT 경고등이 점등되어 사업자 서비스센터에 문의한 바, 미션을 교환해주겠다고 함.
- 이로 인해 발생한 정신적, 시간적 피해보상 방법은 무엇인가? |
답변 |
- 사업자가 리콜(제작결함시정)한 내용이기에 무상 수리 요구는 가능함.
- 하지만 정신적, 시간적 피해보상은 금액으로 산정할 수 있는 피해가 아니기에 소송 등을 통한 법률적으로 대응해야 함. - 대우자동차(주)는 제작·판매한 마티즈 차량에서 사용 환경 및 특정운전 모드에 따라 CVT(무단자동변속기) 부품의 먼지퇴적 등으로 인한 손상으로 CVT 경고등이 점등되고 원활한 주행이 이루어지지 않아 해당 차량을 리콜(제작결함시정)함. o 대상대수 : 14,046대(1999.10.15.~2001.10.28.) o 결함 시정기간 및 장소 1) 기간 : 2005.9.15.~2007.3.14.(18개월) 2) 장소 : 지엠대우오토앤테크놀로지(주) 직영 A/S 사업소 및 지정 정비 협력업체(일부 작업장 제외) o 결함시정내용 : 대상차량 무상 수리 |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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