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제목 | 장애인할인 적용되지 않은 위성방송 시청료 환급 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 정보통신서비스 > 위성방송 |
질문 |
- 아파트 현수막에 ""장애인 30% 요금 할인""이라는 내용이 있어서 장애인인 가족 명의로 위성방송서비스 이용계약 체결하여 이용 중, 장애인 요금 할인이 적용되지 않은 사실을 발견하고 현재까지 할인적용이 안된 금액을 환급해줄 것을 요구하였으나 거절당함
- 해당 할인대상금액 환급청구가 가능한가? |
답변 |
- 장애인 요금 할인은 기본료의 30%에 해당하는 금액일 것이므로 장애인 요금할인이 적용되었을 경우의 차액을 먼저 산정해야 할 것임.
- 장애인 요금 할인을 위한 제반 서류가 제출되었음에도 적용이 누락된 것이라면 계약유지를 원할 경우에는 시청료감면으로 진행가능할 것이고 계약해지를 원할 경우 위약금 등과 상계 가능할 것임. 위약금이 없다면 환급 청구 가능할 것으로 판단됨. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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