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제목 | 허위광고한 스피드매직팬의 반품 문의 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 식생활기기 > 기타조리기기·기구 |
질문 |
- 홈쇼핑에서 스피드매직팬을 구입함.
- 광고처럼 음식이 맛있게 구워지지 않음. - 반품이 가능한지? |
답변 |
- 요리한 후에 요리된 음식을 먹어본 결과 맛이 없다는 추상적인 이유로 교환이나 환급을 요구하기는 어려움.
- 성능·기능상의 하자가 아닌 단순한 품질의 차이는 가격의 차이 등 여러 요인에 의해 얼마든지 다른 차이가 있는 제품을 제작 판매할 수 있고, 어떠한 품질이나 성능 또는 기능상의 제품으로 선택할 것인지는 소비자의 몫임. - 다만, 통신판매 및 전자상거래로 물품을 구입하였을 경우에는 '전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거 물품을 구입한 후 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있으나 이미 물품을 사용하여 훼손하였기 때문에 청약을 철회할 수 없음. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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