상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 8개월동안 유료구독한 신문 계약해지 문의 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 도서·음반 > 신문 |
| 질문 |
- OO일보를 8개월정도 구독하고 계약해지를 요구함.
- 전화를 2회 해도 계속 배달하여 'OO일보 사절한다'고 현관문에 붙였는데 찢어 버렸음. - 구독을 시작할 당시에 4개월 간의 무료구독 기간을 주기로 하였음. - 현재 무료구독기간을 포함하여 12개월을 구독하였음. - 계약해지를 원하는데 가능한지? |
| 답변 |
- 해지는 가능하나, 무료구독료 1개월분을 위약금으로 지불하여야 함.
- 신문구독 표준약관 제4조(구독기간)에 의거 별도의 약속사항이 없는 한 1년을 구독기간으로 함. - 유료구독기간이 6개월 이내에는 무료구독 2개월분의 구독료, 유료구독기간이 6개월 초과 1년 미만일 때에는 무료구독 1개월분의 구독료를 지불하도록 규정되어 있음.(제5조 중도해약) - 유선상 해지요구는 입증효력이 없고 대금면책이 어려우니, 본사와 지국으로 서면(내용증명)을 발송하여 의사표시를 하시는 것이 유리함. - 미해결시 신문협회 독자고충센터(02-734-9336, FAX 02-737-4672) 또는 유관기관으로 조정 신청 가능함. |