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제목 | 세탁 의뢰 후 얼룩 발생한 여성용 한복 저고리 보상 요구 |
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출처 | 1372 소비자 상담센터 |
분류 | 세탁서비스 > 한복세탁 |
질문 |
-1개월전 결혼식에 맞춰 구입한 여성용 한복을 1회 착용 후 앞 부분에 이물이 묻어 다음날 동네 세탁소에 한 벌로 첫 세탁을 의뢰함.
-세탁물 수령 후 확인하니 고름에서 물이 빠져 얼룩이 발생함. -세탁업자에게 이의를 제기하니 세탁의뢰시부터 얼룩이 발생한 상태였다고 주장함. -이런 경우 보상받을 수 없는지? |
답변 |
-세탁미숙 또는 염색성(드라이크리닝 견뢰도) 불량에 의한 이염인 경우 세탁업자 또는 한복 제조업자로 부터 보상이 가능함.
-단 세탁 의뢰 전에 이미 착용자 취급부주의로 인하여 고름에 이물질이 흡착되어 이염현상이 발생하였다면 보상이 불가함. -따라서 한복의 상태를 확인하지 않아 세탁미숙에 의한 의류 훼손여부를 정확하게 판단할 수 없음. -훼손원인에 대한 규명을 위하여 시험을 하거나 심의가 필요함. |
Product safety information | Scope of information |
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Product Information (Goods/service) |
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Recall information |
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Authentication information |
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Product traceability system |
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Segment | Information offered |
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Prevention of damage |
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Application of Integrated consultation |
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Cases related to damage relief / dispute settlement |
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Segment | Contents |
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Product comparison information |
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Consumer education |
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Price information and Finance, insurance, medical |
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商品安全信息 | 信息提供范围 |
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商品信息 (物品/服务) |
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召回信息 |
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认证信息 |
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商品履历制 |
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区分 | 提供信息 |
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预防损失 |
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申请综合咨询 |
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救济损失/纠纷调整 相关事例 |
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区分 | 主要菜单 |
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商品比较信息 |
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消费者培训 |
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价格信息及 金融、保险、连接机关 |
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商品安全情報 | 情報の提供範囲 |
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商品情報 (物品/用役) |
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リコール情報 |
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認証情報 |
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商品履歴制 |
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区分 | 提供情報 |
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被害予防 |
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統合相談申請 |
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被害救済/紛争調整 関連事例 |
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区分 | 主なメニュー |
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商品比較情報 |
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消費者教育 |
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価格情報および 金融、保険、医療、連携機関 |
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Информация обезопасности товара | Виды предоставляемой информации |
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Информация о товарах (продуктах и услугах) |
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Информация об истории отзыва товаров |
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Информация о сертификации |
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Отслеживание истории товаров |
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Раздел | Виды предоставляемой информации |
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Предотвращеие ущерба |
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Общая консультация |
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Случаи,связанные с возмещением ущерба и урегулирования споров |
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раздел | основные меню |
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Информация о сравнении товаров |
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Обучение потребителей |
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Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины |
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