상담 및 피해/분쟁
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상담사례
| 제목 | 수년전 가입한 이벤트 회원권을 빌미로 미납금 강요 |
|---|---|
| 출처 | 1372 소비자 상담센터 |
| 분류 | 문화·오락서비스 > 레저·이벤트회원권 |
| 질문 |
- 갑자기 전화가 와서 2004년도 F패밀리 관련 서비스 어쩌고 하더니 남은 금액을 납부해야 한다고 함
- 황당하고 뭔지 몰라서 그냥 카드번호를 불러 줘버렸는데 인터넷에 검색해보니 사기 같음 - 전화로 납부 마감날짜 어쩌구 해서 엉겁결에 불러줬는데 너무 후회됨 - 해결 방법은 없는지? |
| 답변 |
- 소비자들의 과거 거래정보를 이용하여 고액의 대금을 강요하는 전형적인 악덕상술임
- 대부분의 소비자들이 몇 년 전의 계약에 대하여는 기억이 분명치 않은 점을 이용하여 미납금이 있다며 소비자를 기만하여 고액의 대금을 결제하도록 강요하는 수법임 - 이 같은 기만상술은 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회를 통보하면 피해로부터 벗어날 수 있음 - 주의할 점은 후일의 분쟁을 대비하여 반드시 서면(내용증명)으로 통보하는 것이 필요함 - 상대방의 정확한 상호와 주소는 신용카드사를 통해 알 수 있으므로 해당업체와 신용카드사에 청약철회 내용증명을 동시에 발송하는 것이 효과적임 - 오늘 발생한 일이므로 지금 즉시 청약철회 내용증명을 발송하는 게 좋음 |